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上周碰的本地客户,拿着别家低价方案来找,第一句就是「差不多就行,别搞太复杂」——这其实是策划人最怕听到的话,也是最容易出问题的地方。
冲突摆得很清楚:客户要的是「少花钱」,我们的专业判断是「差不多」等于白浪费预算。比如他做社区店,别家方案的LOGO是网上模板改的,颜色随便选,连笔画粗细都没调过,完全没考虑本地人的审美习惯。
讲真,我们有200多位坐班设计师,改稿从来不外发,这次针对他的需求,把LOGO的圆角调了三次,把「家」字的撇画改得更柔和,就怕本地老人和年轻人看着别扭。设计定稿后,制作走代采并货到付款,这套流程是被7000多个项目磨出来的,累计服务7000多家客户,所以敢改到他满意为止,不用怕超预算。
说实话,品牌策划不是凑个数,差的那点「差不多」,最后会变成客户自己的生意没起色。